Manfaat menempatkan bisnis Anda di media sosial
Banyak orang di Nigeria secara bertahap mulai menyadari manfaat yang ditawarkan media sosial. Tidak heran mengapa saat ini ada lebih dari 33 juta orang yang aktif menggunakan media sosial. Sebagian besar orang menggunakan media sosial karena memungkinkan mereka untuk berkomunikasi secara langsung dengan seluruh dunia.
Justru, popularitas dan penggunaan besar-besaran itulah yang juga membuat media sosial menarik dari sudut pandang pemasaran digital.
Salah satu manfaat yang ditawarkan media sosial bagi para pebisnis adalah menyediakan saluran koneksi langsung dengan jutaan orang yang terkait dengan merek mereka. Hal ini membantu mereka untuk menciptakan komunitas orang-orang yang tertarik dengan apa yang dapat mereka tawarkan.
Apakah Anda masih ragu tentang alasan Anda perlu menempatkan bisnis Anda di media sosial? Atau apakah Anda hanya ikut-ikutan tanpa mengetahui peluang yang ditawarkannya? Berikut ini, saya akan memberi tahu Anda apa yang dapat Anda capai dengan menempatkan bisnis Anda di media sosial.
Berikut adalah alasan mengapa media sosial baik untuk bisnis Anda:
Bangun citra merek Anda
Saat ini, lebih dari separuh populasi dunia terhubung dengan jejaring sosial, seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Dengan demikian, platform-platform ini dengan cepat menjadi tempat di mana Anda dapat dengan mudah menemukan calon pelanggan Anda – karena kebanyakan orang menghabiskan sebagian besar waktu mereka di sana setiap hari.
Selain itu, menurut survei, meskipun pengguna mengikuti merek yang sudah mereka kenal di jejaring sosial, mereka juga mencari produk yang menarik minat mereka. Oleh karena itu, jika bisnis Anda masih baru, itu adalah peluang untuk membangun citra merek Anda.
Memanusiakan merek Anda
Media sosial juga memungkinkan Anda untuk menciptakan hubungan manusiawi yang nyata dengan pelanggan Anda, di luar hubungan komersial. Ada beberapa solusi yang tersedia bagi Anda untuk melakukan hal ini:
- Perkenalkan anggota tim Anda,
- Hadirkan nilai bisnis Anda,
- Tunjukkan cara kerja produk dan layanan Anda, dll.
Inti dari memanusiakan merek Anda adalah meningkatkan kepercayaan antara bisnis Anda dan calon pelanggan Anda. Untuk mencapai tujuan Anda dengan lebih baik, Anda dapat menghubungi agen konsultan pemasaran pengaruh. Itu jika Anda mampu dan tidak punya banyak waktu untuk mengerjakannya sendiri.
Peningkatan lalu lintas situs web
Tanpa memasarkan bisnis Anda di media sosial, lalu lintas masuk Anda terbatas pada pelanggan tetap Anda. Karena hanya orang-orang yang sudah mengenal merek Anda yang kemungkinan akan mencari kata kunci yang sama dengan yang sudah Anda rangking.
Oleh karena itu, tanpa menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran Anda, akan jauh lebih sulit bagi Anda untuk menjangkau siapa pun di luar lingkaran pelanggan setia Anda.
Namun, bila Anda mengintegrasikan konten situs web Anda ke sebanyak mungkin platform media sosial, orang-orang baru pun dapat menjangkau bisnis Anda secara organik.
Melalui iklan dan postingan di media sosial, Anda dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web bisnis Anda. Untuk melakukannya, Anda harus membuat konten yang menarik dan relevan yang akan membangkitkan minat pembaca. Selain itu, posting tautan situs web Anda atau tautan ke konten yang bagus di situs web Anda secara teratur di postingan media sosial Anda.
Peningkatan peringkat mesin pencari
Meskipun media sosial tidak secara langsung meningkatkan peringkat mesin pencari. Akan tetapi, seperti yang dijelaskan di atas, Anda dapat menggunakannya untuk mendatangkan lebih banyak pengunjung ke situs web Anda. Dan semakin banyak pengunjung yang Anda terima di situs web Anda, semakin tinggi peringkat situs web Anda di Google. Itu bagus untuk bisnis Anda.
Sebelumnya, promosi dari mulut ke mulut berarti seseorang memberi tahu teman, kolega, keluarga… tentang bisnis Anda melalui pembicaraan. Kini, semuanya telah berubah. Cara baru periklanan dari mulut ke mulut dilakukan secara daring. Saat seseorang mengomentari kiriman media sosial Anda, menyukai, me-retweet, atau membagikannya, teman atau pengikut mereka akan melihat aktivitas Anda. Artinya, bisnis Anda akan terlihat oleh jaringan orang baru, yang dapat membuat mereka menjadi calon pelanggan.
Aktivitas menyukai, mengomentari, atau membagikan kiriman Anda mengomunikasikan kepada jaringan mereka bahwa mereka mendukung produk atau layanan Anda. Hal ini akan membuat lebih banyak orang mengenal merek Anda dan dengan demikian memberikan dorongan besar bagi bisnis Anda.
Mengenal Pelanggan
Media sosial juga memungkinkan Anda mengenal pelanggan lebih cepat. Informasi seperti minat, perilaku, dan lokasi mungkin menarik bagi bisnis Anda. Melalui pemantauan media sosial, Anda juga dapat melihat apa yang dikatakan atau diposting oleh (calon) pelanggan tentang perusahaan atau toko Anda di platform lain. Dengan mempelajari lebih lanjut tentang pelanggan, Anda dapat mendekati mereka dengan cara yang lebih terarah.
Anda dapat dengan mudah mengikuti pesaing
Pesaing Anda mungkin juga ada di media sosial. Kunjungi halaman mereka, ikuti mereka, atau sukai postingan untuk melihat apa yang mereka lakukan. Belajarlah dari mereka untuk meningkatkan produk dan layanan Anda.
Pelanggan Anda lebih loyal
53% orang yang mengikuti merek atau perusahaan di media sosial lebih loyal kepada perusahaan tersebut. Jadi penting untuk secara teratur memberikan konten yang berharga kepada pelanggan loyal ini, jika tidak, mereka tidak akan mulai mengikuti Anda.
Menerima pesan yang bagus dari toko web favorit mereka memastikan bahwa kecintaan dan loyalitas terhadap merek Anda tumbuh.
Hemat biaya pemasaran
Berikut ini manfaat yang sangat penting. Sangatlah ideal bagi sebuah bisnis untuk mencoba menghemat biaya pemasaran, terutama jika bisnis tersebut masih baru. Pemasaran media sosial relatif lebih murah daripada sebagian besar pemasaran tradisional.
Anda tidak memerlukan apa pun untuk memulai pemasaran media sosial. Hampir tidak ada biaya yang terkait dengan pembuatan akun media sosial.
Karena (biasanya) hanya menghabiskan waktu Anda, biayanya umumnya jauh lebih rendah daripada bentuk pemasaran tradisional.
Alat umpan balik yang kuat
Apakah Anda ingin meluncurkan produk atau layanan baru? Maka Anda dapat meminta masukan dari para pengikut Anda di media sosial. Bagaimana dengan jajak pendapat di Instagram Stories tempat Anda meminta pendapat para pengikut Anda? Anda juga dapat bertanya kepada pelanggan Anda mengapa mereka memilih untuk datang ke toko Anda atau membeli layanan tertentu dari Anda. Karena ambang batasnya rendah, media sosial adalah saluran yang ideal untuk meminta masukan.
Mengoptimalkan komunikasi
Anda dapat mengoptimalkan komunikasi dengan pelanggan Anda dengan berbagai cara:
- Kelola reputasi: Anda akan menemukan semua informasi dan opini tentang Anda di media sosial, baik positif maupun negatif. Dengan cara ini, Anda dapat menyoroti hal-hal baik dan memastikan untuk memperbaiki hal-hal buruk.
- Kelola krisis: jika hal terburuk terjadi, kehadiran Anda di jejaring sosial akan membantu Anda keluar dari krisis dengan lebih tenang.
- Libatkan publik dan pelanggan: Berkat halaman jejaring sosial, interaksi antara pelanggan dan perusahaan menjadi jauh lebih mudah.
Kesimpulan
Jelas bahwa pemasaran media sosial memiliki manfaatnya sendiri, jadi jika bisnis Anda belum memiliki profil yang tepat, buatlah profil tersebut! Isi informasi bisnis Anda dan posting konten yang menarik untuk mulai mendapatkan pengikut.
Dengan pembaruan yang konsisten, strategi pemasaran media sosial yang tepat akan menghasilkan peningkatan lalu lintas, SEO yang lebih baik, rasio konversi yang lebih tinggi, loyalitas merek yang lebih baik, dan masih banyak lagi. Jadi, manfaatkan ini sekarang juga!
Pos terkait
