Marketing integrado: o que é e por que é importante

À medida que mais empresas, produtos e canais de marketing entram no mercado, os consumidores estão se tornando insensíveis à enxurrada implacável de anúncios. Para se destacar da multidão e evitar confusão, seus produtos e serviços devem ser facilmente identificáveis ​​em qualquer meio de publicidade que você utilize. Por isso, você precisa incorporar o marketing integrado à sua estratégia de marketing. 

Como você transmite uma única mensagem em vários canais, as campanhas de comunicação de marketing integradas são bem-sucedidas independentemente do seu objetivo — seja gerar conversões ou desenvolver o reconhecimento da marca. Você usa vários canais de marketing para alcançar um público maior, em vez de depender apenas de um.

Além disso, ao repetir a mesma mensagem em diversas plataformas, você aumenta a possibilidade de os visitantes verem sua marca e mensagem mais de uma vez, colocando sua empresa em destaque.

Vamos analisar mais de perto o marketing integrado, incluindo o que é, os benefícios de usá-lo e como usá-lo. 

O que é marketing integrado?

A prática de combinar todas as facetas da comunicação de marketing, incluindo RP, mídias sociais e publicidade, e usar a combinação única de canais, mídias e técnicas de cada uma para proporcionar uma experiência fluida e focada no cliente, é conhecida como marketing integrado. Em termos práticos, isso implica que sua mensagem deve ter a mesma aparência, sensação e tom em todas as suas mídias. 

Marketing integrado vs. marketing omnicanal 

Devido à proximidade entre eles, pode ser difícil para o usuário comum da internet distinguir entre os dois, mas há algumas diferenças entre eles.

Pode-se argumentar que o grau de personalização é o que separa os dois termos de marketing, com o marketing integrado concentrando-se apenas em garantir que todos os canais de marketing estejam geralmente relacionados entre si e omnichannel marketing garantindo que todas as preferências sejam otimizadas para um cliente específico em todas as plataformas.

É crucial lembrar que o marketing integrado e o marketing omnicanal se complementam e não trabalham isoladamente. Concentrar-se apenas na experiência multifacetada da marca do cliente e ignorar sua experiência de compra, ou vice-versa, seria uma oportunidade perdida.

Vantagens do marketing integrado 

Há muitos motivos pelos quais o marketing integrado é benéfico, incluindo:

1. Percepção e reconhecimento harmonizados de marcas: Quando diferentes canais comunicam rotineira e consistentemente o conceito e a mensagem da marca aos clientes, a percepção deles é unificada. Sua marca tem um ponto de referência e tem mais chances de ser reconhecida e confiável pelos clientes e pelo seu público-alvo.
2. Você economiza custos de marketing: Ao utilizar uma abordagem de marketing integrada, você pode adotar uma única mensagem central da marca em todos os seus canais de marketing, economizando tempo e dinheiro no processo de distribuição e personalização de conteúdo para cada canal. Além disso, você tem a opção de reutilizar seus materiais para uso em todas as suas outras plataformas de marketing. 
3. Aumento da produtividade: Você pode simplificar os recursos e as comunicações internas, bem como seus procedimentos, usando o marketing integrado. Como resultado, você pode desenvolver campanhas mais focadas que apoiem seus objetivos corporativos abrangentes. Além disso, isso incentiva uma melhor cooperação departamental, desde o atendimento ao cliente até o marketing. 
4. Maior escopo: Ao utilizar diversos métodos de comunicação, você pode expandir seu público. Além disso, colocar um plano de marketing integrado em prática aumenta suas chances de se conectar e atrair o público ideal para o seu negócio. Mas o mais importante é usar todas as suas plataformas com a mesma segmentação e a mesma mensagem principal da marca. 

Como formular um plano de marketing integrado abrangente?

Entender como o marketing integrado funciona permite que você personalize suas iniciativas de marketing para aproveitar suas inúmeras vantagens e alcançar resultados superiores. Aqui estão algumas ideias úteis para você começar a desenvolver seu plano de marketing integrado.

1. Reconheça seu mercado-alvo

Identificar seu público-alvo é o primeiro passo para criar uma estratégia de marketing integrada. Você precisará levar em consideração fatores como hobbies, preferências, hábitos e dados demográficos. Para uma campanha específica, você precisa ter um conhecimento abrangente da sua clientela. Ao fazer isso, você pode desenvolver uma abordagem personalizada para o plano de comunicação.

Coloque-se no lugar dos seus clientes. QE é superior ao QI no mundo corporativo. Você deve primeiro responder à pergunta: "O que é importante para meus clientes?" antes de criar qualquer campanha. Pense em como você pode facilitar a vida deles e aliviar suas dificuldades.

2. Determine seus objetivos

É mais fácil executar um plano de comunicação integrada de marketing com eficácia se você souber por que quer fazê-lo. Uma meta ampla pode ser delineada primeiro e, posteriormente, definida de forma mais específica em objetivos de marketing SMART.

Se esta fase for ignorada, sua campanha de marketing integrada não oferecerá a consistência necessária em todos os seus aspectos. A primeira coisa que você deve especificar ao desenvolver uma campanha de marketing integrada é o objetivo que deseja alcançar.

Não é difícil desenvolver um objetivo de marketing integrado; ele depende principalmente do estado atual da sua empresa e das informações que você gostaria que seu público-alvo soubesse sobre ela.

Isso facilita a definição de metas para sua campanha de marketing integrada, mas há um porém: ao mapear uma meta a ser alcançada, pense no grau de controle que você terá sobre ela e certifique-se de que os dados possam ser coletados para analisar e aprimorar a campanha como um todo.

3. Crie um conceito instigante

É hora de fazer um brainstorming para encontrar um conceito inovador e cativante que cative seu público-alvo e o mantenha fiel à sua mente. Uma característica das iniciativas eficazes de marketing integrado é que elas se baseiam em conceitos cativantes. 

Primeiro, determine o que o torna único em relação aos concorrentes. Depois disso, você pode começar a pensar em métodos criativos para centralizar seus principais diferenciais em torno de uma história engraçada, emocionante, eletrizante, etc.

O valor da sua marca, ou o que ela representa, é outro fator crucial a ser considerado no brainstorming de ideias. Evite criar uma ideia inconsistente com o valor da sua marca, especialmente considerando o objetivo do marketing integrado de consistência em todas as campanhas de marketing.

4. Escolha seus canais de marketing 

Em vez de depender apenas de um canal de marketing, o marketing integrado utiliza diversos canais. Isso indica que é hora de reconhecer a necessidade de muitos canais de marketing.

Múltiplos canais de marketing são mais poderosos do que apenas um. Por isso, combinar canais como mídias sociais, publicidade e promoção de vendas, entre muitos outros, em um plano de marketing coeso e bem definido garante o maior impacto possível.

5. Crie uma estratégia de marketing

Para criar uma estratégia de marketing abrangente, você deve se concentrar em três áreas principais: 

• Seu público-alvo: Para cada estratégia de marketing, desenvolva uma persona única para o cliente. Considere usar plataformas de mídia social como Instagram e TikTok para interagir com a geração Y e a geração Z, por exemplo, se eles forem seu principal público-alvo.
• Seu conteúdo: Determine o tipo de material que atrai e é pertinente ao seu público-alvo. Por exemplo, você pode fornecer diretrizes, estudos de caso e outros materiais úteis, juntamente com chamadas para ação fortes, se quiser transformar seus leads em clientes pagantes.
• Frequência: Isso implica que você deve fornecer o material apropriado para o público apropriado no momento certo. Mas você não quer sobrecarregar seu público-alvo com dados. Use ferramentas de automação de marketing, que podem ajudar você a descobrir quando e como os clientes interagem com seu conteúdo e marca em todos os seus canais, para evitar isso.

6. Construa e execute sua campanha

Os ativos de marketing necessários para dar suporte às suas campanhas devem ser desenvolvidos agora que você identificou seu mercado-alvo, escolheu os canais de marketing e o objetivo da campanha.

Os ativos de marketing incluem uma variedade de materiais e peças de campanha que são disseminados por meio de vários canais de marketing, como postagens de blog, fotos estáticas, citações, GIFs, vídeos e muito mais.

Para visualizar completamente seu conceito e envolver seu público, esta etapa envolve muitos procedimentos criativos, como redação e design gráfico. 

Antes de mais nada, certifique-se de que seu material possa ser rapidamente modificado para se adaptar a diversos canais de marketing. Um dos objetivos do marketing integrado é a consistência em todas as plataformas. Isso pode ser alcançado de forma mais simples produzindo conteúdo que possa ser facilmente formatado para diversos canais.

7. Escolha uma estratégia de aquisição de leads

A quantidade de leads que uma campanha de marketing gera é um bom indicador de seu desempenho.

Primeiro, pense nas maneiras pelas quais seus visitantes podem se tornar leads. Em seguida, pense nas maneiras pelas quais esses leads são engajados quando chegam. Naturalmente, isso significa que sua equipe de marketing e suas operações de vendas devem colaborar. Seu objetivo principal deve ser garantir que os leads sejam nutridos adequadamente e mantenham o interesse até que se tornem vendas.

8. Avalie os resultados

O marketing integrado é um processo contínuo que nunca chegará a uma conclusão enquanto sua empresa estiver em operação. Você precisará monitorar seus Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e fazer ajustes conforme necessário. Uma vez feitos os ajustes, toda a campanha de marketing será monitorada continuamente, e mais melhorias serão implementadas ao longo do tempo.

Os KPIs também facilitam a determinação do melhor curso de ação para aprimorar a campanha de marketing como um todo. Com isso, você pode determinar se investir mais dinheiro na campanha é uma decisão sensata ou se ainda existem lacunas e canais com baixo desempenho.

Conclusão 

Pode ser difícil implementar uma estratégia de comunicação integrada de marketing. Por outro lado, se feita corretamente, pode ajudar sua empresa a crescer. Você pode se conectar com um público maior, aumentar o reconhecimento da marca e conquistar clientes usando uma mensagem consistente em todas as suas plataformas de marketing e comunicação.