Lợi ích của việc đưa doanh nghiệp của bạn lên mạng xã hội
Nhiều người dân Nigeria đang dần nhận ra những lợi ích mà mạng xã hội mang lại. Không có gì ngạc nhiên khi hiện tại có hơn 33 triệu người đang tích cực sử dụng mạng xã hội. Hầu hết mọi người sử dụng mạng xã hội vì nó cho phép họ giao tiếp ngay lập tức với phần còn lại của thế giới.
Chính sự phổ biến và sử dụng rộng rãi đó cũng là những yếu tố khiến mạng xã hội trở nên thú vị theo quan điểm tiếp thị kỹ thuật số.
Một trong những lợi ích mà phương tiện truyền thông xã hội mang lại cho mọi người trong kinh doanh là nó cung cấp cho họ một kênh kết nối ngay lập tức với hàng triệu người liên quan đến thương hiệu của họ. Và điều này giúp họ tạo ra một cộng đồng những người quan tâm đến những gì họ có thể cung cấp cho họ.
Bạn vẫn chưa chắc chắn về lý do tại sao bạn cần đưa doanh nghiệp của mình lên mạng xã hội? Hay bạn chỉ nhảy vào cuộc mà không biết những cơ hội mà nó mang lại? Sau đây, tôi sẽ cho bạn biết những gì bạn có thể đạt được bằng cách đưa doanh nghiệp của mình lên mạng xã hội.
Sau đây là những lý do tại sao mạng xã hội có lợi cho doanh nghiệp của bạn:
Xây dựng hình ảnh thương hiệu của bạn
Hiện nay, hơn một nửa dân số thế giới kết nối trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter và Instagram. Do đó, các nền tảng này nhanh chóng trở thành nơi bạn có thể dễ dàng tìm thấy khách hàng tiềm năng của mình – vì hầu hết mọi người dành phần lớn thời gian ở đó mỗi ngày.
Ngoài ra, theo các cuộc khảo sát, trong khi người dùng theo dõi các thương hiệu mà họ đã biết trên mạng xã hội, họ sẽ tìm kiếm các sản phẩm mà họ quan tâm. Do đó, nếu doanh nghiệp của bạn vẫn còn mới, đó là cơ hội để xây dựng hình ảnh thương hiệu của bạn.
Nhân cách hóa thương hiệu của bạn
Phương tiện truyền thông xã hội cũng cho phép bạn tạo ra mối quan hệ thực sự, nhân văn với khách hàng của mình, vượt ra ngoài mối quan hệ thương mại. Có một số giải pháp có sẵn để bạn thực hiện điều này:
- Giới thiệu các thành viên trong nhóm của bạn,
- Trình bày các giá trị kinh doanh của bạn,
- Hiển thị cách thức sản phẩm và dịch vụ của bạn hoạt động, v.v.
Bản chất của việc nhân bản hóa thương hiệu của bạn là nó làm tăng sự tin tưởng giữa doanh nghiệp của bạn và khách hàng tiềm năng. Để đạt được mục tiêu của mình tốt hơn, bạn có thể gọi đến một công ty tư vấn tiếp thị có ảnh hưởng. Đó là nếu bạn có đủ khả năng chi trả và không có nhiều thời gian để tự mình làm việc.
Tăng lưu lượng truy cập trang web
Nếu không tiếp thị doanh nghiệp của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, lưu lượng truy cập vào của bạn sẽ chỉ giới hạn ở những khách hàng thường xuyên. Bởi vì chỉ những người đã quen thuộc với thương hiệu của bạn mới có khả năng tìm kiếm cùng từ khóa mà bạn đã xếp hạng.
Do đó, nếu không sử dụng mạng xã hội như một phần trong chiến lược tiếp thị, bạn sẽ gặp khó khăn hơn nhiều trong việc tiếp cận những người ngoài vòng tròn khách hàng trung thành của mình.
Nhưng khi bạn tích hợp nội dung trang web của mình vào càng nhiều nền tảng truyền thông xã hội càng tốt, ngay cả những người mới cũng có thể tiếp cận doanh nghiệp của bạn một cách tự nhiên.
Thông qua quảng cáo và bài đăng trên mạng xã hội, bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập đến trang web doanh nghiệp của mình. Để làm được điều này, bạn phải tạo nội dung thú vị và có liên quan để khơi dậy sự quan tâm của người đọc. Ngoài ra, hãy thường xuyên đăng liên kết trang web của bạn hoặc liên kết đến nội dung hay trên trang web của bạn trong các bài đăng trên mạng xã hội
Cải thiện thứ hạng công cụ tìm kiếm
Mặc dù phương tiện truyền thông xã hội không trực tiếp làm tăng thứ hạng của công cụ tìm kiếm. Tuy nhiên, như đã giải thích ở trên, bạn có thể sử dụng nó để tạo ra nhiều khách truy cập hơn vào trang web của mình. Và bạn càng nhận được nhiều khách truy cập vào trang web của mình, thì thứ hạng của trang web của bạn trên Google càng cao. Đó là điều tốt cho doanh nghiệp của bạn.
Trước đây, truyền miệng có nghĩa là ai đó nói với bạn bè, đồng nghiệp, gia đình… về doanh nghiệp của bạn bằng cách nói chuyện. Mọi thứ đã thay đổi bây giờ. Cách quảng cáo truyền miệng mới được thực hiện trực tuyến. Khi ai đó bình luận về bài đăng trên mạng xã hội của bạn, thích, chia sẻ lại hoặc chia sẻ chúng, bạn bè hoặc người theo dõi của họ sẽ thấy hoạt động của bạn. Nghĩa là, doanh nghiệp của bạn sẽ được một mạng lưới người mới nhìn thấy, điều này có thể khiến họ trở thành khách hàng tiềm năng
Hoạt động thích, bình luận hoặc chia sẻ bài đăng của bạn sẽ truyền đạt đến mạng lưới của họ rằng họ ủng hộ sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này sẽ khiến nhiều người biết đến thương hiệu của bạn hơn và do đó thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ.
Tìm hiểu khách hàng
Phương tiện truyền thông xã hội cũng cho phép bạn tìm hiểu khách hàng nhanh hơn. Thông tin như sở thích, hành vi và vị trí có thể hữu ích cho doanh nghiệp của bạn. Thông qua giám sát phương tiện truyền thông xã hội, bạn cũng có thể xem những gì khách hàng (tiềm năng) đang nói hoặc đăng về công ty hoặc cửa hàng của bạn trên các nền tảng khác. Bằng cách tìm hiểu thêm về khách hàng của mình, bạn có thể tiếp cận họ theo cách có mục tiêu hơn.
Bạn có thể dễ dàng theo dõi đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh của bạn có thể cũng có mặt trên mạng xã hội. Hãy xem trang của họ, theo dõi họ hoặc thích bài đăng để xem họ đang làm gì. Học hỏi từ họ để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Khách hàng của bạn trung thành hơn
53% những người theo dõi một thương hiệu hoặc công ty trên mạng xã hội trung thành hơn với các công ty này. Vì vậy, điều quan trọng là thường xuyên cung cấp nội dung có giá trị cho những khách hàng trung thành này, nếu không, họ sẽ không bắt đầu theo dõi bạn.
Nhận được tin nhắn hay từ cửa hàng trực tuyến yêu thích của họ đảm bảo rằng tình yêu và lòng trung thành dành cho thương hiệu của bạn sẽ ngày càng tăng.
Tiết kiệm chi phí tiếp thị
Đây là một lợi ích rất quan trọng. Lý tưởng cho một doanh nghiệp muốn tiết kiệm chi phí tiếp thị, đặc biệt là nếu đó là một doanh nghiệp mới. Tiếp thị truyền thông xã hội tương đối rẻ hơn so với hầu hết các hình thức tiếp thị truyền thống.
Bạn không cần bất cứ thứ gì để bắt đầu với tiếp thị truyền thông xã hội ngay từ đầu. Thực tế là không có chi phí nào liên quan đến việc thiết lập tài khoản truyền thông xã hội.
Vì nó (thường) chỉ tốn thời gian của bạn nên chi phí thường thấp hơn nhiều so với các hình thức tiếp thị truyền thống.
Công cụ phản hồi mạnh mẽ
Bạn có muốn ra mắt một sản phẩm hoặc dịch vụ mới không? Vậy thì bạn có thể yêu cầu những người theo dõi bạn trên mạng xã hội phản hồi. Còn cuộc thăm dò trên Instagram Stories, nơi bạn yêu cầu những người theo dõi bạn cho biết ý kiến thì sao? Bạn cũng có thể hỏi khách hàng của mình lý do tại sao họ chọn đến cửa hàng của bạn hoặc mua một dịch vụ cụ thể từ bạn. Do ngưỡng thấp, mạng xã hội là kênh lý tưởng để yêu cầu phản hồi.
Tối ưu hóa giao tiếp
Bạn có thể tối ưu hóa giao tiếp với khách hàng theo nhiều cách khác nhau:
- Quản lý danh tiếng: bạn sẽ tìm thấy tất cả thông tin và ý kiến về bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, dù là tích cực hay tiêu cực. Bằng cách này, bạn có thể làm nổi bật những điểm tốt và đảm bảo khắc phục những điểm xấu.
- Quản lý khủng hoảng: nếu điều tồi tệ nhất xảy ra, sự hiện diện của bạn trên mạng xã hội sẽ giúp bạn thoát khỏi khủng hoảng một cách bình tĩnh hơn.
- Thu hút công chúng và khách hàng: Nhờ có các trang mạng xã hội, việc tương tác giữa khách hàng và công ty trở nên dễ dàng hơn nhiều.
Kết luận
Rõ ràng là tiếp thị truyền thông xã hội có những lợi ích riêng, vì vậy nếu doanh nghiệp của bạn chưa có hồ sơ phù hợp, hãy tạo chúng! Điền thông tin doanh nghiệp của bạn và đăng nội dung hấp dẫn để bắt đầu thu hút người theo dõi.
Với việc cập nhật liên tục, chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội phù hợp sẽ dẫn đến tăng lưu lượng truy cập, SEO tốt hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, lòng trung thành với thương hiệu tốt hơn và nhiều hơn thế nữa. Vì vậy, hãy tận dụng ngay!
bài viết liên quan
